Widerrufsrecht
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.
Damit eine Rückgabe möglich ist, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du einen Kaufnachweis (z. B. deine Bestellbestätigung).
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere mich bitte unter:
weird-feelings@web.de
Sobald deine Rückgabeanfrage bestätigt wurde, erhältst du weitere Informationen darüber, wie und wohin du den Artikel zurücksenden kannst. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesendet werden, können leider nicht angenommen werden.
Wenn du Fragen zu Rückgaben hast, kannst du mich jederzeit über das Kontaktformular oder per weird-feelings@web.de kontaktieren.
Schäden oder Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt sein oder du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere mich bitte so schnell wie möglich unter weird-feelings@web.de, damit ich das Problem prüfen und eine passende Lösung finden kann.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Dazu gehören:
Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte
Gutscheine
reduzierte Artikel (Sale-Artikel)
Bereits verwendete oder aufgeklebte Sticker können nicht zurückgegeben werden.
Wenn du dir unsicher bist, ob ein Artikel zurückgegeben werden kann, kannst du mich gerne vorab unter weird-feelings@web.de kontaktieren.
Umtausch
Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, ist der schnellste Weg, zunächst eine Rückgabe zu beantragen. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, kannst du den gewünschten Artikel einfach neu bestellen.
Rückerstattungen
Sobald ich deine Rücksendung erhalten und geprüft habe, informiere ich dich darüber, ob deine Rückerstattung genehmigt wurde.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.
Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter etwas dauern kann, bis die Rückerstattung auf deinem Konto erscheint.
Sollten mehr als 15 Werktage vergangen sein, seit deine Rückerstattung genehmigt wurde, kontaktiere mich bitte unter:
weird-feelings@web.de